L’une des questions que mes clients me posent le plus au sein de mon agence de communication Afffect Agency, c’est : “Et TikTok ? Devons-nous être vraiment présents sur TikTok ?” Pour la Gen Z, TikTok est une évidence, mais pour les plus vieux d’entre nous, un peu moins. Bien que, comme tous les réseaux sociaux, l’utiliser ou non dépende de l’activité et de la cible de l’entreprise, j’aurais plutôt tendance à inciter mes clients à le prendre en main que l’inverse. Je vous explique pourquoi.
TikTok en chiffres, ça donne quoi ?
TikTok, c’est 1,59 milliard d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Présent dans plus de 155 pays et disponible en 75 langues, le réseau social est devenu un moteur de recherche et un leadmagnet hyper fort.
Les utilisateurs passent en moyenne 95 minutes par jour sur l’application, presque 1h35 de concentration. Pour vous donner un point de repère, c’est beaucoup plus que sur Instagram ou Facebook pour les contenus courts.
Et surtout, la tranche 18–34 ans représente environ 65 % de la base d’utilisateurs. L’audience est donc vraiment importante.
Les marques actives sur TikTok
Les marques continuent d’affluer sur TikTok, mais le contenu promotionnel classique n’y passe plus. L’engagement est ce qui compte, et TikTok génère des taux parmi les plus élevés du marché : 5,3 % en moyenne, pouvant grimper jusqu’à 8 % pour les petits créateurs.
Attention toutefois, l’attention est fragmentée. Les utilisateurs ne passent pas tout leur temps sur TikTok. En moyenne, un internaute actif utilise près de sept réseaux sociaux par mois. TikTok capte énormément, mais vos clients peuvent être aussi sur Instagram, YouTube, LinkedIn ou X.
Être présent sur TikTok ne suffit donc pas ; il faut une stratégie claire et des contenus qui font sens pour votre audience.
TikTok : les trends qui cartonnent partent toujours de ce réseau social
Impossible de le nier, la grande majorité des tendances des réseaux sociaux naissent sur TikTok. Le problème lorsque nous n’utilisons pas ce canal, c’est que nous nous coupons du contenu qui fonctionne réellement sur les réseaux sociaux. Et ça, c’est un problème. Car, quand vous décidez de reproduire une tendance que vous avez vue sur Instagram ou LinkedIn (comme les starter packs, par exemple), elle a déjà émergé sur TikTok depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Ce qui veut dire que vous êtes déjà has been.
Autre point important : ce n’est pas parce que vous êtes une entreprise “sérieuse” que vous n’avez pas le droit d’adapter une communication de proximité avec votre audience, justement basée sur ce qu’elle aime voir sur les réseaux sociaux. Un très bon cas d’école récent, c’est Carrefour, l’enseigne que nous connaissons tous, qui a décidé de devenir virale sur TikTok, et ça marche du feu de Dieu.
L’un de mes clients a l’habitude de dire :
“Nous sommes une entreprise qui produit un travail sérieux, sans se prendre au sérieux.”
De mon côté, j’aime la jouer plus cash, alors je vous dirai simplement : publier des contenus chiants ne vous crédite pas d’une image plus fiable, ça vous rend juste chiant.
À méditer ?
